Спілкування, конференції, знайомства. Бізнес-ідеї та інноваційні рішення, які надихають рухатися до ще вищих досягнень! Саме така професія IT Sales Manager — захоплива, пристрасна та ризикова.

Зацікавились? Анна Воробйова, Head of Business Development, готова ділитися найцікавішим із життя Sales, аби переконати: ІТ-продажі — це ваша зупинка! 

“Мозок постійно генерує шляхи до клієнта та рішення його викликів“

Ваша сила — це будувати мости, а не стіни

Інновації, проактивна позиція, високий рівень невизначеності та ризику — якщо ці слова не лякають, а навпаки — запалюють вашу кров, ласкаво просимо до Sales-менеджменту!

Кому підійде роль менеджера з продажу:

• комунікабельним людям;
• тим, хто вміє домовлятися та знаходити компроміси;
• хто хоче працювати в IT, але розуміє, що код писати йому не цікаво чи не вдається. Ви зможете працювати в інноваційній технологічній сфері та водночас не бути технарем;
• хто прагне пізнати весь IT-бізнес, а не зосередитись на одній технології або домені.

Глобальні задачі IT Sales Manager: pre-sale та post-sale.

Pre-sale охоплює:

• пошук та залучення цільових клієнтів;
• визначення цілей клієнта, що можуть бути вирішені за допомогою наших послуг;
• формування комерційної пропозиції та проведення переговорів.

На етапі post-sale в гру вступає команда розробки та проєктний менеджер. Тепер Sales виступає для клієнта каналом зворотного зв’язку та опікується його задоволенням від співпраці з командою.

Чому важливо постійно бути на зв’язку?

Задоволені клієнти можуть стати постійними партнерами та надавати позитивні рекомендації шукачам аналогічних послуг.

Це вкрай важливий процес у побудові ділових стосунків.

Що потрібно для старту кар’єри

Відразу обмовлюся: ідеться про базові знання та навички. Це те, що допоможе вам зайняти стартову позицію у команді. Вакансія досвідченого Sales Manager вимагає значно більше вмінь.

Soft skills:

• комунікабельність;
• англійська на рівні Upper-Intermediate та вище;
• навички ведення перемовин;
• досвід пошуку рішень, взаємовигідних для обох сторін;
• вміння відчувати співрозмовника, емпатувати його «біль» та потреби;
• однозначний і непохитний оптимізм;
• креативність і винахідливість;
• високий рівень толерантності до невизначеності, ризику та відмов.

Hard skills:

• загальна технічна грамотність та розуміння світу IT. Наприклад, що таке блокчейн, data science, як влаштована клієнт-серверна архітектура та знання інших базових термінів програмування;
• знання життєвого циклу проєкту, стадій його розвитку, з чого починається проєкт, які етапи проходить та чим завершується;
• розуміння методологій розробки програмного забезпечення, підходів Agile та Scrum;
• знання етапів продажу та воронки продажів. Junior IT Sales менеджеру потрібно розібратися, з чим він матиме справу до моменту угоди.

Робота Sales менеджера — це постійне різноманіття завдань, можливість розширювати кругозір, вміння заявити про свою країну та команду на весь світ.

Якщо вам відгукується це, можливо, Sales-менеджмент і є ваш професійний шлях!